La ministra del Poder Popular de Comercio Nacional, Dheliz Álvarez, informó que junto a la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), fueron habilitados mecanismos de atención directa y personalizada para la formulación de denuncias por parte de los consumidores y usuarios.
Álvarez recordó que a través de @Sundde_ve, en Instagram y Twitter, se atienden y procesan las denuncias., y además están habilitados los números telefónicos 0412-0230101 para recibir mensajes de WhatsApp y 0412 0230049 para mensajes de texto y llamadas.
La ministra aseguró, que la intención de este mecanismo es establecer una estrategia de respuesta oportuna, sistemática y efectiva a los usuarios.
A través de estos canales de comunicación se realizará un monitoreo constante sobre las denuncias realizadas de las múltiples y variadas distorsiones económicas que llegan. en las redes sociales y vía telefónica, explicó la titular de Comercio Nacional.
Esta metodología se realizará para ofrecer un mejor servicio y atención a los denunciantes, puntualizó.
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